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Lorsque vous effectuez une réservation en ligne, les fonds sont placés sur un compte séquestre. Le montant n’est versé au propriétaire qu’après 72 heures suivant la fin de la location, une fois la bonne restitution du véhicule confirmée.

💼 Comment récupérer votre reçu ou votre facture ?

Après paiement, vous pouvez télécharger à tout moment les documents liés à votre transaction :

1. Connectez-vous à votre espace personnel

2. Cliquez sur votre nom en haut à droite

3. Rendez-vous dans "Mes factures et reçus"

4. Sélectionnez la réservation concernée

5. Cliquez sur "Document à télécharger" puis choisissez "Télécharger la facture" ou "Télécharger le reçu"

⚠️ Important : tout paiement réalisé en dehors de la plateforme n’est ni sécurisé ni couvert par notre partenaire d'assurance. Pour bénéficier de nos garanties, veillez toujours à effectuer le règlement directement sur Roadstr.