Romain
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Mon paiement a échoué que faire ?
Votre paiement peut échouer pour plusieurs raisons, il faut donc : - vérifier que les informations de votre carte bancaire renseignée sont justes. - vous assurer que vous utilisez une carte active...
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Puis-je me faire payer directement par le locataire au lieu d'être payé via le site ?
Il est bien évidement interdit de passer en dehors de la plateforme pour procéder au règlement de la location, qu'il soit total ou partiel. Si cela est avéré, vous ne serez...
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Je suis un professionnel de la location, puis-je inscrire mes voitures ?
Vous êtes un professionnel de la location ou avez pour projet de créer votre entreprise de location et souhaitez louer vos voitures sur Roadstr ? Il n'y a aucun problème, Roadstr est ouvert aux pa...
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Combien de conducteurs peuvent être assurés pour conduire la voiture ?
Le locataire peut ajouter un second conducteur à sa réservation en sélectionnant l’option correspondante lors de la demande. En tant que propriétaire, vous devez toutefois vous assurer que ce seco...
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Comment supprimer mon compte Roadstr ?
Pour supprimer votre compte Roadstr, suivez ces étapes simples : Connectez-vous à votre compte Roadstr. Rendez-vous dans votre espace « Mon compte ». Faites défiler la ...
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Comment l'assistance fonctionne-t-elle ?
Chaque location Roadstr assurée par Altima dispose d'une assistance 24h/7j 0kms, délivré par Mondial Assistance . Si vous rencontrez une panne ou un accident, il suffit de co...
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Puis-je annuler la location de ma voiture ?
Les annulations peuvent perturber les plans des locataires et affecter leur confiance envers Roadstr. C'est pourquoi les propriétaires doivent tout faire pour respecter les réservations confirmées...
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Le locataire m'indique qu'il sera en retard pour rendre le véhicule, que dois-je faire ?
Si le locataire vous tiens informé de son retard il en résulte de la compréhension de chaque propriétaire mais sachez qu'il peut vous être redevable du montant indiqué dans le tableau des coûts en...
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Je suis un professionnel de la location, quels sont les justificatifs à télécharger pour mon inscription ?
La personne doit fournir plusieurs documents pour effectuer cette démarche. Il s'agit notamment de la carte grise de la voiture, du KBIS de la société et de la pièce d'identité du gérant de la so...