Lorsque vous effectuez une demande de location, vous pouvez choisir entre deux types d'annulation: Standard ou Flexible (uniquement disponible depuis notre site internet et non l'application)
1. Annulation Standard
- Annulation 96h et plus avant le début de la location :
En choisissant l'annulation Standard, le propriétaire ne percevra pas le montant de la location, et vous serez remboursé de l’intégralité des sommes versées, à l’exception des frais de support et de la commission Roadstr, qui resteront dus quel que soit le moment de votre annulation.
- Annulation moins de 96h avant le début de la location :
En cas d’annulation tardive, c’est-à-dire moins de 4 jours avant le début de la location, ou en cas de non-présentation du Locataire dans les 30 minutes suivant l’heure prévue (considérée comme une annulation tardive), le Locataire reconnaît et accepte que le Propriétaire conservera le montant correspondant à une journée de location. Le Locataire ne sera remboursé que des sommes éventuellement versées au-delà de ce montant.
2. Annulation Flexible
- Annulation 96h et plus avant le début de la location :
En choisissant l'annulation Flexible, le propriétaire ne percevra pas le montant de la location et vous serez remboursé intégralement des sommes versées, hors montant de l’option payante. Les frais de support et la commission Roadstr vous seront remboursés quel que soit le moment de votre annulation.
Si vous optez pour cette option, il ne sera pas possible d’être remboursé de l’option pour revenir à l'annulation Standard.
- Annulation moins de 96h avant le début de la location :
En cas d’annulation tardive, c’est-à-dire moins de 4 jours avant le début de la location, ou en cas de non-présentation du Locataire dans les 30 minutes suivant l’heure prévue (considérée comme une annulation tardive), le Locataire reconnaît et accepte que le Propriétaire conservera le montant correspondant à une journée de location. Le Locataire sera remboursé uniquement des sommes éventuellement versées au-delà de ce montant.
Puis-je reporter une location ?