Une fois que le service client vous a confirmé le remboursement, il faudra attendre quelques jours avant que le crédit apparaisse sur votre compte. En moyenne 5 à 6 jours ouvrés sont nécessaires.
Cela est dû aux délais interbancaires en vigueur et indépendants de notre volonté. Notez que le remboursement peut apparaître en plusieurs lignes, avec une ligne pour le prix de la location, une ligne pour les frais de plateforme, de prolongation etc.
Les remboursements se font automatiquement sur la carte bleue ayant servi au paiement de la location. Il faudra donc vérifier sur le compte bancaire lié à cette carte.
Si votre carte bancaire est opposée ou expirée, le remboursement est possible sur celle-ci. Elle reste en effet active uniquement pour les remboursements.