Locataire | Centre d'aide

Est ce que je dois rendre la voiture avec le plein ?

Plein d'essence - Fin de la location - Retour de la voiture - Carburant - Diesel - Recharge - Voiture chargée - Voiture électrique recharge

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Demande de location

Comment louer une voiture sur Roadstr ?

Locataire | Demande de location | Disponibilité des voitures proposées

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Comment contacter un propriétaire ?

Locataire | Demande de location | Contacter un propriétaire

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Puis-je voir la voiture avant de la réserver ?

Locataire | Demande de location | Essayer la voiture avant de louer

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Comment se passe la remise des clefs ?

Lieu, livraison, horaires et remise des clés

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Est-il possible de déclarer un second conducteur ? Comment faire ?

Locataire | Demande de location | Second conducteur | Secondaire, 2eme, 2ème conducteur

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Comment vérifier que le second conducteur a bien été rajouté à la location ?

Locataire | Demande de location | Second conducteur

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J'ai moins de 25 ans, puis-je louer sur Roadstr ?

âge minimum pour effectuer une location

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Assurance & Assistance 24h/7j

Suis-je remboursé en cas de panne ?

Voiture en panne / Assistance / remboursement partiel

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Quelles sont les conditions pour être assuré durant la location ?

Locataire | Assurance & Assistance 24h/7j | Conditions d'assurance

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Comment l'assistance fonctionne-t-elle ?

Fonctionnement de l'assistance

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Le titulaire d'un permis étranger, est-il accepté et assuré ?

Locataire | Assurance & Assistance 24h/7j | Permis étranger

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Paiement

Comment payer une réservation ?

Locataire | Paiement | Payer une réservation

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Le paiement est-il sécurisé ?

Locataire | Paiement | Paiement sécurisé ?

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Quels sont les modes de paiement acceptés sur Roadstr ?

Locataire | Paiement | Modes de paiement acceptés

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Comment enregistrer une nouvelle carte bancaire ?

Locataire | Paiement | Changer de carte bancaire

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Comment obtenir une facture ?

Locataire | Paiement | Facture de la location

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Annulation - Modification

Puis-je annuler une location ?

Locataire | Annulation - Modification | Peut-on annuler la location ?

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Puis-je décaler une location ?

Locataire | Annulation - Modification - Replanifier | Peut-on décaler la location ?

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Dommages, sinistre, caution

Est-ce-que la voiture doit être rendue propre ?

Propreté - Lavage - Nettoyage - Saleté - Etat de la voiture à la fin de la location - Retour de la voiture - Fin de la location

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Comment enregistrer mon dépôt de garantie ? Est-il débité ?

Locataire | Sinistre, litige, caution | Enregistrer ma caution

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Le propriétaire me demande une caution supplémentaire, est-ce normal ?

Locataire | Sinistre, litige, caution | Caution supplémentaire

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Mon compte

Comment supprimer mon compte Roadstr ?

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Je ne souhaite plus recevoir la Newsletter, que dois-je faire ?

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Évaluation et commentaire

Le propriétaire m’a t-il laissé un avis ? Comment le voir ?

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